Chaque fourniture industrielle peut présenter des contraintes particulières de poids, d’encombrement, de fragilité et d’approvisionnement. JACOB ST organise les modalités adaptées à l’offre confirmée.

Avant la commande

Le lieu de livraison ou de retrait, les frais, le mode de transport et le délai annoncé sont précisés dans la proposition. Aucun délai universel ni livraison gratuite ne sont promis pour l’ensemble du catalogue.

Préparer la réception

Communiquez l’adresse exacte et les contraintes d’accès ou de manutention utiles. À réception, vérifiez la référence, les quantités, l’état apparent et les accessoires annoncés. Conservez les documents de livraison et signalez toute anomalie avec les éléments disponibles.

Demander un retour

Contactez contact@jacob-st.com avec la référence de commande, le produit concerné, le motif et, si utile, des photographies. Notre équipe examine la situation et organise les modalités de retour ou d’échange applicables. Échangez avec nous avant l’expédition afin d’identifier le matériel et d’assurer sa réception.

Matériel d’occasion et pièces spécifiques

L’état convenu, les essais documentés et les conditions particulières d’une fourniture sur mesure ou d’occasion sont précisés dans l’offre. Les informations présentées ici ne suppriment ni ne limitent les droits légaux applicables.